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如何成為一個出色的銷售管理者?

2015-02-11 13:33 來源:財富中文網 責編:周艷平

摘要:
管理者的成功與否,在很大程度上取決于你每天的行為,你為其他人樹立的榜樣,以及你在每一次交流中建立的信任和默契。如果你能運用本文列舉的指導原則并且不斷練習,你肯定能成為一名卓越的管理者。最近,我從一名普通銷售被提拔成了銷售總監。關于如何成為一名優秀的銷售經理?您能給我一些建議嗎?不勝感激。安妮塔。”
    【CPP114】訊:管理者的成功與否,在很大程度上取決于你每天的行為,你為其他人樹立的榜樣,以及你在每一次交流中建立的信任和默契。如果你能運用本文列舉的指導原則并且不斷練習,你肯定能成為一名卓越的管理者。最近,我從一名普通銷售被提拔成了銷售總監。關于如何成為一名優秀的銷售經理?您能給我一些建議嗎?不勝感激。安妮塔。”
  
  當時我正在駕車從機場回家的路上,只有30分鐘的空閑時間,所以我直接用iPad回復了她的問題,F在,我想將這個問題的答案寫成一篇文章,與所有讀者分享,因為我認為這是一個很好的問題。雖然她只提到了“銷售經理”,但事實上,不論你負責哪個領域,要想成為一名優秀的管理者,需要做的事情有95%是相同的。這位讀者肯定比我更了解銷售,所以我將回答如何成為“優秀的管理者”這方面。
  
  培養人才,專注于優點而非弱點。
  
  管理者的首要任務并非“監督”,而是培養和發展人才。找出人們的特長,幫助他們變得更好。詢問他們希望發展哪方面的能力,然后想方設法地幫助他們學習和實踐。迫使你的團隊全力以赴,發揮出最大的潛能,并隨時為他們提供幫助。不要把時間浪費在讓所有人都達到相同的能力水平上。找出每個人的特殊才能,激活他們的天賦與渴望。你便可以擁有一支戰無不勝的團隊。
  
  成為其他人的教練,隨時提供指導。
  
  既然你的首要任務是培養人才,你就應該每天拿出時間指導你的團隊成員。他們表現好的時候,要提供積極的反饋,而當他們的表現有待提高時,為他們提供敏銳的反饋和完善建議。每天從他們身上找出一些值得肯定的閃光點。不論你認可人們的什么行為,未來你都會得到更多回報。時時刻刻致力于建立信任,如此一來,在你的人際關系銀行賬戶中,你一直在增加“存款”,卻從來沒有“取款”。而當你展示你就指導團隊工作所做的承諾時,你也在向人們傳達這樣的信號:“這才是一位管理者應該做的事情!
  
  做你心目中理想的管理者。
  
  現在,你有機會為自己的團隊提供服務,而不是成為他們的“統治者”。你肯定曾經希望自己的上司關心下屬,愿意傾聽你的意見,愿意幫助你,能給你提供輔導,并且經常表揚你的良好表現。現在你應該努力成為這樣的管理者。要抵擋住“微觀管理”的誘惑;給他們適當的挑戰,并幫助他們取得成功。為他們設定成功目標,并在他們爭取成功的過程中提供指導,當他們取得成功之后,肯定他們的功勞。如果你的團隊在不斷成長,你便是成功的管理者,不需要搶走他們的功勞。做他們心目中理想的管理者。
  
  要有懷疑精神,但更要學會傾聽。
  
  不要相信你看到或聽到的任何事情。但同時也不要假設你聽到的任何事情都是可疑的。在與每個人交流的時候,學會深入而仔細地傾聽。對他們的世界觀要有好奇心。要注意但不要譴責你遇到的錯誤想法和態度。記住,在某種程度上,每一種行為都有好的出發點。當人們意識到你確實在認真傾聽他們的聲音時,他們就會失去耍心機的興趣,并且因為他們尊敬和信任你,他們會希望發揮作用。
  
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