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如何成為一個出色的銷售管理者?

2015-02-11 13:33 來源:財富中文網 責編:周艷平

摘要:
管理者的成功與否,在很大程度上取決于你每天的行為,你為其他人樹立的榜樣,以及你在每一次交流中建立的信任和默契。如果你能運用本文列舉的指導原則并且不斷練習,你肯定能成為一名卓越的管理者。最近,我從一名普通銷售被提拔成了銷售總監。關于如何成為一名優秀的銷售經理?您能給我一些建議嗎?不勝感激。安妮塔!

  共同面對困境,提供幫助。
  
  人難免會有陷入困境的時候。當你的團隊成員陷入“坑里”,不要站在上面大聲叫喊著讓他們出來。你應該跳到里面去,挽起袖子,向他們演示如何出去。當然,這并不意味著你要將他們從問題中“拯救出來”;他們只有親自動手才能學到最多。但如果有人陷入困境,不要單純地提供一些陳詞濫調、口號或者好的想法。這樣做其實無異于拋棄,是不負責任的行為。如果相關工作確實很重要,讓人們知道你隨時可以親自動手,前提是他們只能通過這種方式才能學到必須掌握的技能。要會分辨什么時候應該提供指導,什么時候應該參與其中,提供幫助。
  
  用講故事的方式分享你的激情與愿景;鼓勵團隊成員制定自己的計劃。
  
  作為管理者,你的職責是建立一支高效的團隊。你心目中可能對一支高效率團隊有清晰的概念,這便是你的愿景。通過引人入勝的故事,讓你的愿景鮮活起來,使其變得清晰易懂,幫助人們了解它。然后,鼓勵團隊成員各自提出實現這個愿景的計劃,并盡可能允許他們遵守自己的計劃。沒錯,提供指導,但不要插手一臺在正常運轉的機器。
  
  利用故事清晰描述你期待的未來。
  
  然后鼓勵他們用自己的想法和創造力,創造出一條實現愿景的道路。如果你真的能夠按照這種方式管理,你可能會成為所有人都想為你工作的管理者。你也不會遭遇“如何讓團隊全身心投入”的問題,因為他們會主動將自己的想法變成現實。
  
  不要停止對自己的投資。
  
  聘用一位教練,幫助自己在工作帶來的混亂和煩躁當中,保持對成功的專注。閱讀關于行業趨勢的最新文章和圖書,吸收其他人最好的想法,充實自己。然后將這些想法與你的團隊分享,聽聽他們的反應。如果他們發現你在踐行學無止境的理念,他們就會以你為榜樣。你對自己的投資傳達出的信息是:你追求卓越,致力于自我發展和培養其他人。
  
  不要把什么都看成是沖著你自己來的。
  
  這是成年人與小孩子的區別。將別人的意見、建議或抱怨視為批評,或者針對你個人權威的攻擊,是大錯特錯的。如果你總是認為所有事情都是專門針對你的,其他人將無法與你分享你成功所需要的最重要的信息。當出現問題的時候,你將是最后一個知道的人。當你因為自負而遭遇失敗的時候,人們只會幸災樂禍。所以,當你在聽取他人的反饋時,要認真傾聽,并保持尊敬;心平氣和地考慮這些反饋,問自己這些反饋是否有一定的道理。事實上:信息就是信息。它與你無關。學會就事論事,客觀地看待任何事情,你也為別人如何對待他人反饋樹立了榜樣。對于那些像小孩子一樣認為所有事情都是針對自己的,神經過敏的管理者,你會尊重他嗎?
  
  如果你能成為這種領導者,你的團隊就可以為你赴湯蹈火。如此一來,你能否成功,將不再取決于“協定”(任務),而是相互之間的關系和作為一支團隊一起共事的可能性。
  
  管理者的成功與否,很大程度上取決于你每天的行為,你為其他人樹立的榜樣,以及你在每一次交流當中建立的信任和默契。如果你能運用這些指導原則并且不斷練習,你肯定能成為一名優秀的管理者。
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