北人:心系用戶創新服務 打造新型客戶關系
2013-12-06 10:22 來源：慧聰印刷網 責編：陳莎莎
- 摘要：
- 2013年北人將售后服務作為提高用戶滿意一個重要渠道，提出“創新服務、心系用戶，變用戶為戰略伙伴，為用戶創造價值”的服務理念，取得了良好的效果。
【CPP114】訊：2013年北人將售后服務作為提高用戶滿意一個重要渠道，提出“創新服務、心系用戶，變用戶為戰略伙伴，為用戶創造價值”的服務理念，取得了良好的效果。
雙峰——做用戶的好參謀
雙峰印刷包裝有限公司反映，購置的兩臺J2204A使用中總出現各種問題，北人服務得知后立即專門組織召開了專題會擬定了詳細的服務計劃，派出服務小組進駐雙峰公司。
經過幾天的現場盯產，服務小組發現雙峰的機器之所以會頻繁地出現小毛病，與現場的設備管理、設備保養不規范有很大的關系，于是針對雙峰公司的實際情況，北人服務人員提出了生產管理方面的建議，幫助他們編寫了設備保養制度。同時，服務小組成員對用戶印刷工進行了設備使用培訓，進一步地強調了保養機器的重要性。
10月份，北人服務人員再次到雙峰進行回訪，用戶表示經過調試服務后機器運行穩定，感謝北人的全力保駕護航順利令其完成了旺季的任務，北人的服務讓他們很感動，北人的設備是他們的第一選擇。
中畫美凱——為用戶排憂解難
中畫美凱是北人的老用戶，想將用了近15年的北人05機、雙面機整修再用，向北人請求幫助。雖然這兩臺設備早已過了保修期，本著為用戶著想，急用戶所急的精神，北人為中畫美凱制定了專項服務方案，派出員工為中畫美凱提供老機器整修服務。
這兩臺設備出廠近15年，配件比較難找。為了爭取時間，使配件早日到位，北人技術人員憑借多年經驗，編制配件明細表、繪制零件加工圖，一一排除困難，逐個地解決了問題。
通過近四個月的時間努力，投入900多人次的人力，終于為用戶修復了這兩臺設備，完全達到了使用要求。2013年11月，為表示感謝，中畫美凱剛剛組建的教科社保定印刷股份有限公司送來了“技術精湛，服務到家，苦戰酷暑，修舊如新”的錦旗及感謝信。
雙峰和中畫美凱服務是北人2013年“心系用戶、創新服務”的工作縮影之一，2013年，北人在提高服務質量，加快備件供應，提高服務滿意度方面進行了大量的努力和嘗試，售后服務采用了的“看板管理”極大地加快了服務反應速度，在安調服務上進行了流程規范，提高了服務質量。
“心系用戶，創新服務、為用戶創造價值”，依靠北人多年浸潤于印刷行業的資源，北人服務將一如既往地誠懇關心用戶、服務用戶，成為用戶的好參謀、好助手、好朋友、貼心人，急用戶所急，幫助用戶解決各種印刷設備的疑難問題，為用戶的發展保駕護航。
雙峰——做用戶的好參謀
雙峰印刷包裝有限公司反映，購置的兩臺J2204A使用中總出現各種問題，北人服務得知后立即專門組織召開了專題會擬定了詳細的服務計劃，派出服務小組進駐雙峰公司。
經過幾天的現場盯產，服務小組發現雙峰的機器之所以會頻繁地出現小毛病，與現場的設備管理、設備保養不規范有很大的關系，于是針對雙峰公司的實際情況，北人服務人員提出了生產管理方面的建議，幫助他們編寫了設備保養制度。同時，服務小組成員對用戶印刷工進行了設備使用培訓，進一步地強調了保養機器的重要性。
10月份，北人服務人員再次到雙峰進行回訪，用戶表示經過調試服務后機器運行穩定，感謝北人的全力保駕護航順利令其完成了旺季的任務，北人的服務讓他們很感動，北人的設備是他們的第一選擇。
中畫美凱——為用戶排憂解難
中畫美凱是北人的老用戶，想將用了近15年的北人05機、雙面機整修再用，向北人請求幫助。雖然這兩臺設備早已過了保修期，本著為用戶著想，急用戶所急的精神，北人為中畫美凱制定了專項服務方案，派出員工為中畫美凱提供老機器整修服務。
這兩臺設備出廠近15年，配件比較難找。為了爭取時間，使配件早日到位，北人技術人員憑借多年經驗，編制配件明細表、繪制零件加工圖，一一排除困難，逐個地解決了問題。
通過近四個月的時間努力，投入900多人次的人力，終于為用戶修復了這兩臺設備，完全達到了使用要求。2013年11月，為表示感謝，中畫美凱剛剛組建的教科社保定印刷股份有限公司送來了“技術精湛，服務到家，苦戰酷暑，修舊如新”的錦旗及感謝信。
雙峰和中畫美凱服務是北人2013年“心系用戶、創新服務”的工作縮影之一，2013年，北人在提高服務質量，加快備件供應，提高服務滿意度方面進行了大量的努力和嘗試，售后服務采用了的“看板管理”極大地加快了服務反應速度，在安調服務上進行了流程規范，提高了服務質量。
“心系用戶，創新服務、為用戶創造價值”，依靠北人多年浸潤于印刷行業的資源，北人服務將一如既往地誠懇關心用戶、服務用戶，成為用戶的好參謀、好助手、好朋友、貼心人，急用戶所急，幫助用戶解決各種印刷設備的疑難問題，為用戶的發展保駕護航。
-
相關新聞： - ·北人新銳印刷機亮相鄭州 天地彩印十周年各方同賀 2013.11.07
- ·北人印刷(00187.HK)委任執董、副總經理及總工程師 2013.11.07
- ·北人PRC煙包專用機組式凹版印刷機 2013.11.05
- ·北人印刷向控股股東出售宿舍 獲收益7000萬 2013.11.01
【我要印】印刷廠與需方印務對接，海量印刷訂單供您任意選擇。
【cpp114】印刷機械、零配件供求信息對接，讓客戶方便找到您。- 【我的耗材】采購低于市場價5%-20%的印刷耗材，為您節省成本。
- 【印東印西】全國領先的印刷品網上采購商城,讓印刷不花錢。
- 關于我們|聯系方式|誠聘英才|幫助中心|意見反饋|版權聲明|媒體秀|渠道代理
- 滬ICP備18018458號-3法律支持:上海市富蘭德林律師事務所
- Copyright © 2019上海印搜文化傳媒股份有限公司 電話：18816622098
01体育赛事免费直播|
178zb6直播体育|
可以看足球直播的app软件|
足球直播软件排行榜前十名|
免费NBA体育直播app|
看球软件免费下载|
斗球体育直播app下载|
在线看足球比赛直播免费|
今日足球最稳三串一推荐|
哪个平台可以看免费nba|
今天最稳的足球推荐|
免费足球直播app哪个软件好|
88体育app官网下载|
178足球免费直播手机版下载|
手机足球直播app|
免费足球直播app哪个软件好|
看球软件免费下载|
直播平台有哪些推荐|
足球直播软件排行榜前十名|
新足球直播手机版|
实况足球2024PC版|
人人体育旧版本下载|
88体育是正规平台吗|
足球数据最全的app|
足球直播软件哪个好|
飞鲸体育数据|
斗球app官网苹果下载安装|
免费看足球比赛app直播|
bet356体育在线亚洲版网页版|
篮球官方直播|
乐球直播免费体育直播回放视频|
178看球直播app下载|
最全的足球直播app|
免费观看nba比赛的软件|
雨燕足球高清免费直播|
咪咕体育免费直播手机app|
看球通体育app官方下载|
jrs低调看球免费nba高清直播|
免费足球直播app哪个软件好|
亚体育app下载安装|
手机看中超直播比赛|