網絡印刷:從藍圖到夢想成真還有多遠
2012-02-28 09:18 來源:中國印刷行業網 責編:王岑
- 摘要:
- 在網絡時代,互聯網已經成為我們生活、工作的一部分,任何一家現代企業,更不要說已經成為信息服務產業重要組成部分的印刷業,如果錯過了互聯網,那么,錯過的就不僅僅是一次發展機遇,而將是一個時代。
部分印刷企業對這種新型方式仍然不太認可,仍習慣于使用傳統的面談式推銷手段。三是一些企業網絡營銷走進誤區,沒有制訂整體推動計劃就匆忙上馬,一旦幾個月下來網絡營銷沒什么效果,就宣布失敗,并失去信心和興趣;或者盲目進行信息群發,使企業形象受到損害;或者不懂得購買搜索競價產品后還要進行維護,用搜索引擎守株待兔。
印刷企業還需要具有應對網絡印刷新模式的多方面能力。一是報價經驗不足讓訂單流失。在傳統交易過程中,企業給出的報價往往是預期價,實際價也就是能承受的價格會在這個基礎上有所出入。但網上報價一錘定音,如果精準度把握不到位,或比市場價高很多,或報得特別低,企業無利可賺,還擾亂網上價格,都會導致訂單流失;二是設備、技術能力不夠拿不到訂單。國內印刷業中低端產品生產能力相對過剩,而能夠承印高技術、高標準產品的廠家卻難以滿足要求;三是收款周期太長導致無法成交。一些客戶需求的印刷品品種多、數量大,且技術難度要求不高,極具誘惑力,但付款周期太長,讓很多印刷企業望而卻步。
讓網絡成為印刷的一個發力鏈條
讓員工和客戶愛上網絡印刷。首先要加強內部培訓,要讓整個公司的員工都知道為什么采用自助式訂單輸入系統對企業、客戶是如此重要和必要,同時要消除員工對網絡印刷的排斥感,因為有的員工也可能擔心推動網絡印刷對自己是一種威脅,客戶以自助服務的方式通過系統來管理自己的訂單,那自己干什么?實際上,客戶的自助服務僅僅是系統管理的很小一部分,系統的應用減少了許多繁瑣的事務工作,但同時會帶來更多新的崗位,不斷提升自身素質、適應新崗位要求的員工永遠會受到企業的歡迎。營銷團隊應當成為培訓的重點,要讓他們學會向客戶展示出在線訂購的好處,并加強對客戶的拜訪,指導客戶下訂單,還要及時把發現的問題直接反饋給企業,以便改進系統,更好地為客戶服務。
政府應予以扶持,加快網絡基礎建設。網絡傳輸速度太慢,網上支付手段不完善,物流不暢已成為制約網絡印刷發展的主要基礎型障礙,加強網絡基礎設施建設刻不容緩,這是政府部門的職責,也只有在政府的扶持下才能得以解決。
擴大生產范圍,向多媒體加工廠發展。在網絡印刷時代,印刷企業不能只是接受傳統原稿的印刷媒體加工廠,而要成為能接收多種電子文件或數字化信息的多媒體加工廠,為此必須做好數字化工作流程建設。同時,由于書刊印刷企業要充分利用與出版單位多年密切的合作關系,幫助出版社將以往的紙媒出版物轉化為電子圖文文件,建立數據庫來保存整本書的影像數據和可供全文檢索的文本內容,積累的數字書越多,越能吸引更多的出版社來委托進行書籍數字化。依托數據庫和網絡印刷系統,拓展一本起印的按需出版和印刷業務,從收訂單到數字印刷、包裝及郵寄,甚至計價、回款流程都可以實現自動化處理。
處理好與中間商的關系。網絡印刷模式下,印刷企業與中間商是相互依存的上下游合作關系,一榮俱榮,一損俱損。印刷企業可以通過建立聯盟的合作營銷模式,把單獨運營的印刷服務模式轉化為聯盟印刷服務的形式,整合雙方有效資源,提升網絡印刷各個環節參與的熱情與積極性,簡化交易流程,做到資源共享、優勢互補,一體化經營。
與印客網等網站建立合作關系,擴展企業業務渠道。印客也稱“in客”,2007年已被公布為漢語新詞,同年,新聞出版總署、公安部、國家工商行政管理總局、信息產業部等四部委聯合發出《關于規范利用互聯網從事印刷經營活動的通知》,為規范“印客”類網站承接印刷經營活動提供了明確的法律依據。
至此,“印客”類網站利用互聯網向社會快捷地提供異地、遠程、個性化印刷產品的經營活動正式獲得許可,可直接提供經營性排版、制版、印刷和裝訂服務,或從事印刷經營中介服務。隨著我國網民數量的不斷增多,“印客”類網站將能夠為印刷企業提供越來越多的業務。利用網絡印刷系統與印客類網站及早建立戰略聯盟,將可搶占先機,贏得網絡印刷市場競爭主動權!
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