最近，備受關注的一個事件就是聯邦快遞金考（FedEx Kinko’s）公司與Adobe公司在Acrobat 8 和Reader等產品上的糾紛，而這件事情的妥善解決再次向我們證明了印刷協會的重要性。

流失的印刷廠

可悲的是：印刷協會代表的是數千家印刷廠，而不是這個國家里的每一個印刷廠。協會的會員數量在過去十年中已經有了明顯的下降，而且那些來自出生于60年年代、70年代和80年代的印刷人的聲音也正在逐漸變得微弱。現在，每一個協會都要與互聯網進行競爭，而在以前，這些協會都是行業信息的載體。如果一個印刷廠在企業運營方面存在疑問，那它就可以向協會尋求幫助。如果一個經銷商想要更多地去了解客戶，那它也可以找協會幫忙。

但是現在很多問題和大案都可以在互聯網上找到�？焖俚墓雀瑁℅oogle）搜索可以為任何一個問題找到數千條答案。網絡聊天室為印刷廠提供了交流和分享彼此的理念，評價和抱怨行業現狀的空間。人們發現：以前很多只能通過成為協會會員而得到的好處現在都能從互聯網上免費獲得了。

但是接觸的信息過多也會產生一定的問題。沒有一個過渡器能幫人們分辨哪些信息是好的，哪些信息是不好的。印刷協會就能為自己的會員起到過濾器的作用。它們會對所有問題的答案進行評估，并把最恰當的那一個提供給會員。此外，協會還擁有豐富的專家資源�？偠�言之，一個協會不但能幫助印刷廠找到最佳的解決方案，而且能使自己的會員企業經營地更加成功。

Adobe公司希望能夠妥善地處理好與聯邦快遞金考公司的問題。該公司的高級官員承認如果他們在做出決定之前能與更多的業內人士進行交流，那么這場與聯邦快遞金考公司有關的危機就完全可以避免。那么Adobe 公司在與聯邦快遞金考公司簽署協議之前為什么沒有去征求協會的意見呢？這其實是有一定原因的。隨著協會會員人數的不斷減少和收入的不斷下降，Adobe公司已經不再把印刷協會看作是獲得行業信息的首要資源了。但是現在，行業協會又再次引起了Adobe公司的注意。該公司現在終于能夠認真傾聽來自協會的聲音。對于印刷企業來說，參加不同的印刷協會，并對它們的工作給予大力支持其實就是在推動印刷業的發展。

協會不僅是一個能讓會員獲得折扣或培訓資源的組織，而且能反映出整個行業的心聲。作為一個產業，印刷廠經常要面對一些只能靠國家出面才能解決的問題。而協會就能代表印刷廠向國會和各州議會反映印刷廠的心聲。協會的會員人數越多，發出的聲音越大，對一個問題的影響力就越大。

在解決Adobe/聯邦快遞金考問題的過程中，PIA、NAPL、NAQP和其他協會都起到了至關重要的作用，反映出了數千家印刷服務供應商的心聲。沒有一家印刷廠能夠停下手頭的工作，游說政府改變決定。而且這些勢單力薄的印刷廠也很難與頂級印刷供應商的高級管理人員進行對話。但是協會可以做到這一切。成為一個協會的會員并不需要花多少錢，但能給印刷廠帶來很多切實的利益。據了解，一個人只要每年拿出465美元，就能成為NAPL/NAQP的會員。大多數印刷廠都能以每年不到1000美元的會費加入PIA，而那些規模較小的印刷廠需要交的錢就更少了。相對于一個協會可能會幫印刷企業解決的各種麻煩來說，這個價錢已經算是相當低的了。

Adobe與聯邦快遞金考公司之間的合作肯定不會是行業內最后一起損害印刷廠利益的事件。而印刷廠保護自己的唯一方式就是加入一個代表自身利益的集團。你將從印刷協會的口中聽到自己的聲音，而所謂的折扣和教育計劃也只是一個協會所能提供的附屬服務，它最重要的任務其實是向全世界表達印刷業的心聲！

在今年6月，Adobe公司宣布已經與聯邦快遞金考公司達成協議，將在自己最新版的Acrobat 和 Acrobat Reader產品中添加一個“發送給聯邦快遞金考公司進行打印（Print at FedEx Kinko's）”的選項。這個消息一經發布，整個印刷行業都炸了鍋。很多人都感覺Adobe公司好像已經認可了聯邦快遞金考公司作為PDF文件的指定打印商的身份。無數的電子郵件和信件被發送到了Adobe公司，但直到印刷協會正式過問此事以前，這個問題并沒有引起Adobe公司的足夠重視。當這家軟件巨頭公司的高層管理人員與頂級的印刷業官員和各個印刷協會的領導人見面的時候，終于意識到了問題的嚴重性。NAPL、NAQP和 PIA等協會都代表自己的會員向Adobe公司表達了希望取消聯邦快遞金考公司的鏈接的愿望，并且希望該公司能夠公平地對待所有合作伙伴。

最后，Adobe做出了取消上述選項的決定，并意識到他們所得到的這些信息的重要性。電子郵件、信件、博客、文章和電話都能起到一定的作用，但起到決定性作用的還是Adobe官員與代表數千名印刷客戶的行業協會領導的會面。