3·15售后大調查:揭開打印機行業的陰暗面
2007-03-29 00:00 來源:新快報 作者:董毅 責編:中華印刷包裝網
日前,廣州市的田先生從愛普生專買店購買了一臺1290型彩色噴墨打印機以及配套墨盒用來打印照片。當打印機自動提示“墨已用盡、更換墨盒”時,他卻發現墨盒中還有大量墨水。經廣州市產品質量監督檢測所進行檢測,黑色墨盒中剩余的墨水占總量的30.9%,而彩色墨盒的剩余量最高達到了58.2%。目前,消費者田先生已委托律師對愛普生公司提起訴訟,廣州市中級人民法院日前正式受理了此案。
事情真的這么簡單嗎?難道打印機行業的貓膩只是愛普生殘墨問題而已嗎?也許事實會讓你做出明智的判斷。
“墨盒英雄”:龔濱良背后的利益?
從2001年開始,每一次愛普生“殘墨風波”背后都有一個人的身影--中國計算機行業協會耗材專委會秘書長龔濱良。他指出愛普生設計的打印機墨盒具有缺陷,應該向消費者進行賠償,而他更主張中國墨盒企業可以合法地進入愛普生的每一部噴墨打印機;此外,他還主張愛普生在中國申請的62項專利權利要求全部失效。
據2006年12月2日《人民日報》報道,中國計算機行業協會耗材委員會主任賀良梅即是珠海天威的董事長,龔濱良則是這個委員會的秘書長。耗材委員會的秘書處就設在珠海天威,龔濱良也是珠海天威的顧問。而珠海天威正是中國最大的愛普生“兼容”墨盒制造商。此外,龔濱良與國內多家墨盒制造商來往也非常密切。
龔濱良被稱為“墨盒英雄”,是因為人們認為2006年7月,愛普生專利號為19951178008的發明專利無效的事情是由于他的努力才得以成功。不過,愛普生表示,原專利因為描述不準確,最初申請專利時輸錯了幾個字,所以申請作廢重新申請,而且愛普生也早于2006年4月28日獲得了相關新專利批準。這樣,我們將面對一個尷尬的事實:要么中國國家知識產權局明知專利有問題還要授予新專利;要么,龔濱良并沒有駁倒愛普生的理由,只找到之前專利文書的語文錯誤而已。
誰專利最多,誰賺錢最狠?
正當愛普生專利還在糾纏不清的時候,據業內人士披露,惠普在中國打印耗材方面已申請了580多項專利,其中100多項得到國家專利的授權。其實,在中國市場占有率最高的公司是惠普公司,最新數據顯示擁有超過60%的綜合占有率。截止2006年底,在中國共銷售1210萬臺打印機,包括640萬臺噴墨打印機和570萬臺激光打印機,在中國正在使用的激光打印機中超過60%是惠普品牌。截止到2006年8月,惠普在全球激光打印機的出貨量達到1億臺。
而在中國,其實賺錢最狠的是戴爾電腦公司。如最近熱賣的一款Dell1720黑白激光打印機的售價僅為2299元人民幣,而其配套的標準6000頁碳粉盒售價卻高達1160.64元,也就是說,只要加2次碳粉盒的成本就比買一臺打印機還要貴出不少了。您也許還會以為,那我買打印機不是還隨機送一個碳粉盒嗎?請仔細看清楚戴爾在產品說明的下面小字注明:“啟動容量碳盒(1500頁碳盒)”,也就是說,隨機的碳粉盒只是標準盒的1/4容量,你很快就需要購買新的碳粉盒。還有一點要看清楚,戴爾聲明“墨盒或碳粉盒無保修”,所以,購買一臺打印機根本不是買臺機器那么簡單。
耗材廠都是大賺耗材錢的“鮣魚”
2000年11月,中國打印機墨盒國家標準開始立項。2001年9月行業標準《噴墨打印機零用配件墨盒通用規范》草稿公布。2002年初,信息產業部成立標準工作組。至今,該標準仍然遲遲未能出臺。有報道指海外打印機廠商作梗使得標準難產,不過這種說法也有個漏洞:中國政府很容易被海外企業擺布嗎?很顯然說不通,標準本身的缺陷才是該標準遲遲不能出臺的原因。該草稿主要由國內的耗材廠商天威、格力、宇宙,以及信息產業部4所、52所擬定。草稿一出來,即被指打擊競爭對手。
業內人士透露,目前銷售噴墨打印機的利潤很低,而打印機廠家的主要利潤來源在墨盒耗材的銷售上,這部分利潤占打印機廠利潤的50%以上,幾乎每一家廠家都一樣;而激光打印機雖然在打印機銷售上略有利潤,但耗材的情況也類似。記者在石牌西電腦市場看到,甚至有國產耗材廠以一元的價格銷售愛普生的打印機,前提是只要買足夠的兼容墨盒。“目前原裝墨盒90~200余元,而我們的產品大約只要50%就可以買到,而打印機根本不賺錢,只希望你用就好了。”一位兼容墨盒的銷售員這樣告訴記者。
雖然愛普生、惠普、佳能被國產墨盒廠家痛罵,但當被問及為什么不自立門戶,自己研發打印機,徹底擺脫洋品牌束縛時,這些廠家都沉默了,最后,一位國產墨盒廠家的員工這樣說,“真要有那本事就好了,也不至于現在寄人籬下。”不過,即使售價只有原裝耗材的1/2,仍然有可觀的利潤,他還舉了個例子:“海洋中,有一種名為‘鮣’的魚,寄生、附生在鯊魚身上生活,我們就好像這個。”
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