柯尼卡美能達2024全國經銷商會——創想，數“印”未來的進階之路！
2024-04-29 18:28 來源：CPP114印刷包裝網 責編：張曉丹
- 摘要：
- 柯尼卡美能達株式會社總裁兼首席執行官大幸利充（以下簡稱“大幸利充總裁”）提出，2024財年柯尼卡美能達將加速實現“業務的選擇和集中”戰略，將數字印刷業務確立為“需強化的業務”這一戰略定位。
柯尼卡美能達印刷解決方案本部鈴木浩二統括部長在發言中指出，雖然面臨多方挑戰，但2023財年柯尼卡美能達旗下生產型數字印刷產品在中國的市場份額仍穩居行業領先地位。
柯尼卡美能達印刷解決方案本部
鈴木浩二統括部長發表演講
鈴木浩二統括部長表示，作為市場上備受信賴的數字印刷產品供應商，柯尼卡美能達始終為用戶提供著耐用且高品質的黑白數碼印刷機。近期推出的黑白數碼印刷機AccurioPress 7136/7120旨在進一步增強對數字印刷領域用戶的業務支持，精準契合其個性化需求，助力用戶進一步擴展事業版圖。
柯尼卡美能達CX統括部井村知之統括部長、錢波副部長分享了2024財年技術服務策略，該策略旨在提升經銷商服務響應速度與品質，進而提升用戶的愉悅度與滿意度：
-以穩定的產品質量，實現與用戶更優質的溝通：
·通過可視化管理提升產品及服務品質，并對經銷商技術服務數據進行整合與應用
·啟動核心操作員培訓
·優化多項經銷商CE技術認證
-推廣數字化服務，降低服務成本：
·使用AR遠程支持工具，以更快速地應對場地技術問題
·通過遠程服務、CSRC柯診斷等提高服務效率和生產力
柯尼卡美能達CX統括部
井村知之統括部長發表演講
柯尼卡美能達CX統括部
錢波副部長發表演講
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