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電商時代求解“包裝與物流之困”

2014-11-08 10:27 來源:華凝文化 責編:周艷平

摘要:
去年和今年在北京召開的“中國家電網購高峰論壇”會上,專家們認為在電商發展中對于家電,尤其是大家電網購市場環境來講,實際上還有很多與之不匹配的因素。比如包裝、物流配送是關鍵環節,這是個最大問題,是目前大家電網購所遇到的最大瓶頸。

    【CPP114】訊:去年和今年在北京召開的“中國家電網購高峰論壇”會上,專家們認為在電商發展中對于家電,尤其是大家電網購市場環境來講,實際上還有很多與之不匹配的因素。比如包裝、物流配送是關鍵環節,這是個最大問題,是目前大家電網購所遇到的最大瓶頸。電子產品有較高的產品附加值,尤其是大家電產品在配送過程中,由于體積大、單價高、重量重、容易損壞、還必須輕拿輕放,不同于一般日用小商品小包裹可以通過集體運輸和批量操作,進行優化配送。家電產品對物流的要求很高,所以導致目前用戶對“大家電最后一公里服務”抱怨頗多,物流是網上家電銷售的重點和難點。因此,專家們建議要進一步做好物流整合,提升包裝與物流專業化的服務水平提上日程,可歸結為:“安全、快捷、環保、低成本”。不言而喻,家電電商市場較傳統市場呈現出高速增長的態勢,2015年家電電商市場規模將占到整體市場的15%。


  現代物流是將物質的包裝、裝卸、保管、庫存管理、流通加工、運輸、配送等諸多活動有機結合,形成完整的供應鏈,為用戶提供多功能、一體化的綜合性服務。面向物流環節,包裝時時刻刻存在,在整個物流運行過程中,具有特殊的地位和作用。電子商務的普及和發展將更加凸顯包裝的真正價值。“包裝的成功,可化為驚人的財富,包裝的失策,會導致可怕的虧損,”這是企業家們的深切感受。


  在電子商務發展迅猛的今天,也催生了快遞行業的快速發展。越來越多包裹件需要通過快遞物流從客商轉送到消費者手中,快遞物流不同于傳統物流的操作方式。傳統物流一般都是大宗,單一物品的集合運輸,然而快遞運輸更多的是小件物品的混合運輸,目前來說快遞物流的操作方式還是處于人工轉運轉送的初級階段,且周轉的環節一般不少于5次搬運,故在操作運行過程中,時有發生不同程度破損現象,導致客戶直接拒收或退貨,從而引起經濟方面的糾紛,這其中也有包裝方面不到位的問題,這足以說明包裝在電商物流中是不可缺少的組成部分,起到舉足輕重的作用。因此,電商行業在物流配送中對包裝提出了更高的要求,注重四大原則:首先是要求包裝可靠性、安全性、可操作性,以滿足貨物的保護,減少破損;其次是要求包裝箱應更加輕便,便于搬運、裝卸和配送;其三是降低成本,采用通用包裝,著力將原有包裝進行回收再利用,并在降低成本的同時,減少廢棄物,不造成污染生態環境,這也是綠色環保的一個需求;其四是外包裝應時尚、美觀、整潔,以提升消費者的體驗價值,對電商的好感和信任度。


  電子商務、物流和包裝是新興產業,是一項復雜的系統工程,也是一個動態過程,需要在市場引導、政府搭臺、企業唱戲中形成合力,加快融合滲透,深化物流行業的應用。本人認為當前需要采取以下四點措施:

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