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電商黑幕:虛高原價 有價無貨 以次充好

2014-06-10 14:29 來源:廣州日報 責編:劉曉燕

摘要:
每年6月是電商的大促旺季,剛剛登陸納斯達克的“土豪”京東今年高調宣布通過APP、微信、手機QQ發放10億元紅包。線上和線下的“戰火”一經挑起,對手們毫不示弱。昨日,國美召開發布會聲稱要打破家電網購的各種虛假亂象
    【CPP114】訊:每年6月是電商的大促旺季,剛剛登陸納斯達克的“土豪”京東今年高調宣布通過APP、微信、手機QQ發放10億元紅包。線上和線下的“戰火”一經挑起,對手們毫不示弱。昨日,國美召開發布會聲稱要打破家電網購的各種虛假亂象,并稱不僅請來消協人士“站臺”,還將多款電商平臺銷售的家電和國美所售產品擺在現場一一對比,揭露電商的“以次充好、偷工減料等陷阱”,火藥味十足。


  國美炮轟電商黑幕


  由于網絡消費在體驗方面“天生”的缺陷,消費者在網購時常常“霧里看花”,購買到的產品與商家網站提供的圖片和文字描述差距較大,已成為網購糾紛的導火索之一。而在網購消費糾紛中,價格問題、售后服務問題、貨品或服務不符合約定成為了重災區。


  昨日在現場,國美方面負責人首先將“炮口”對準了電商的“低價陷阱”,包括提價銷售、有價無貨、虛高原價、先漲后降等操作手法,其中展示了多幅某電商平臺的產品頁面截圖,如一款小型電冰箱標價為699元,網絡參考價為2244元,對此,國美聲稱該產品實際市場價僅700元左右,某電商平臺為了促進銷售,故意將參考價格虛高標注,甚至高出實際市場價格2——3倍。而對于網購的“品質陷阱”,國美也列出了其幾大罪狀,包括性價比低、偷工減料、以次充好、功能落后等。


  似乎是為了證明己方“所言非虛”,國美隨后將兩臺彩電和兩臺冰箱搬到了現場進行“驗身”。據國美方面稱,上述產品分別來自國美渠道和某電商平臺。以彩電為例,兩款同一品牌、售價均為2999元的彩電,在尺寸、屏幕、能效等方面都有顯著的差異:尺寸方面,國美渠道的該款彩電為49英寸,而電商專供機僅為48英寸;屏幕方面,國美銷售的彩電采用進口韓國IPS硬屏,后者則采用普通LED軟屏;底座方面,前者采用鋼化玻璃底座,后者采用塑料底座;功能方面,前者設有內置無線WIFI、網絡接口,后者無上述功能;在能效方面,前者為二級能效,后者為三級能效,更加耗電。

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