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2013-12-24 09:35 来源：扵Q 责编：H帋

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小C专访｜正博总经理范

小C专访·炜冈股份董事

　　【CPP114】讯：21日，笔者走访广州市区多家美发店发现，进入12月份后，美发店的日均客流量普遍有所增加，尤其是周末，有的店甚至比平时增加了4倍左右。百姓们“换个发型迎新春”的愿望，搅热了广州的美发消费市场。
　　
　　21日中午，笔者在天河区收到不少美发店的传单和优惠券，折扣力度都颇有吸引力。笔者看到绝大部分美发店都挤满了洗发、剪发、烫发和染发的市民，一些名气较大的美发店还出现了顾客排队等候的现象。一家大型美发连锁店门店经理罗女士表示：“12月是美发行业的旺季，总部给的宣传单半个月就发完了，我还自掏腰包去改图网加印了一批。就是不想放过这个发展会员的好时机。”
　　
　　尽管迎来了消费旺季，让不少市民不惜花费重金求得完美造型，使得自己以最美好的形象迎接新春佳节。但因为广州大大小小的美发店多不胜数，为了在竞争中取得有利地位，各美发店纷纷推出了各种促销手段，有推特价套餐的，有高薪挖人的……笔者在采访业内人士的时候，总结了3个揽客招数，分享给大家。
　　
　　美发业揽客绝招
　　
　　招数一：派发宣传单
　　
　　管用指数：★★★★
　　
　　很多人觉得派单让客户进店的效果不好，其实很多客户就是没有收到传单才流失的。接收你单子的人或许不会立马进店，但派单能让他对您的美发店留有印象，需要的时候才会想起。
　　
　　今年入行的刘先生表示：“因为想给潜在客户一个良好而深刻的印象，我对宣传单的设计很重视，都是交给改图网这样专业的设计印刷公司制作的。”除了宣传单设计要讲究，派单的技巧也非常重要，派单人员也需要一定培训，态度最重要。
　　
　　招数二：开展优惠活动
　　
　　管用指数：★★★★★
　　　　
　　除了美发店的服务品质外，最吸引客户的价格因素了。因此揽客当然少不了折扣、促销活动等优惠活动。设计印刷一些优惠券、代金券，购买一些小礼物，然后将店内的活动信息推广出去，这样吸引来的客人，将他们服务好，也可能转化为忠实顾客。
　　
　　当然优惠活动也需要花些心思，一味降低利润，不一定能收到好的效果。在推广中加入一些创意，如穿玩偶装发优惠，吸引少女顾客，在派发现金券的时候还附赠彩票，获得顾客好感等等。
　　
　　招数三：激励会员带新客
　　
　　管用指数：★★★★★
　　
　　人气对揽客的帮助也非常大！以客带客更是扩大会员数的不二法宝。美发店经营一定时间后，必然能积累一批老客户，美发店不单要将老客户看成义务宣传员，而且还要对老客户所带新客户进行激励，如赠送小礼物，更实惠的价格折扣等等，如此能形成美发店客源的"滚雪球"效应，而做到这一点的前提是：老客户必先认同你的技术，服务和品质，对你有充分的信任，记住她绝不会因为一点小恩惠而得罪她的好友。
　　
　　另外还可鼓励内部员工向朋友推荐自己的美发店，这样他们会获取朋友的帮助和尊重。同时你的员工也开发了属于自己的客源，给予宽松的提成政策，也会收到良好的效果。
　　
　　

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