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南昌:鬧心!300萬元威海印刷機屢壞屢修

2013-08-30 14:12 來源:大江網—江南都市報 責編:陳莎莎

摘要:
“花300多萬元買來一臺印刷機,剛安裝好就出現問題屢壞屢修,在修修補補中過了一年,直到保修期到了,廠家就完全撒手不管了!8月21日,南昌市民付女士告訴記者,她認為廠家是故意用無效修補將商品拖過保修期的。
  【CPP114】訊:“花300多萬元買來一臺印刷機,剛安裝好就出現問題屢壞屢修,在修修補補中過了一年,直到保修期到了,廠家就完全撒手不管了。”8月21日,南昌市民付女士告訴記者,她認為廠家是故意用無效修補將商品拖過保修期的。此前,她將廠家告上了法院,但一審敗訴,她打算將官司打到底。
  
  300萬元印刷機屢壞屢修消費者鬧心
  
  21日,付女士告訴記者,她在南昌市青山湖區開了一家印刷廠。2011年,她花300余萬元購買了一臺威海印刷機械有限公司生產的印刷機(型號為MODEL WIN924)。付女士說,2011年6月13日,印刷機被運到南昌,6月28日,印刷機安裝調試完畢后,在驗收過程中不能正常生產。“當時威海印刷機械有限公司的兩名老總說,問題出在電壓方面,需安裝穩壓器,印刷機才能正常工作,但是沒等我安裝好穩壓器,對方就催著我簽印刷機驗收單。”付女士說,之后穩壓器也安裝了,可印刷機依舊不能正常生產。
  
  “從此,印刷機同樣問題頻繁出現,如套印不準、在正常印刷過程中突然停機等。2011年8月31日,我提出退機,但商家一直就只肯維修。”付女士說,發現問題后,商家就一直打馬虎,她發函過去,好久才會回復,但也只是派個維修師傅來修,修也不能一次性修好,過不了一兩天又會出現這樣那樣的問題。付女士稱,每次修理完,她都會被要求簽收同意書,當時檢驗時沒問題,但第二天運作時又會出現問題,這樣問題頻出讓人鬧心。
  
  商家修修補補故意拖過保修期?
  
  “維修次數過多,商家的態度也越來越不好,甚至在‘三包’期滿當天甩頭走人,對我們不管不問,之前都承諾是終身服務,并不是一買了之的行為,現在卻這樣對我們,我買這臺機器都是用房子抵押貸款的,現在運作不了,不能生產,還得還銀行的錢,實在是耗不起。”付女士說,1年時間里,印刷機被修修補補起碼有15次之多,她認為廠家這種無效維修是故意拖過保修期,只要一過保修期,不管是找工商部門還是上法院打官司,都對消費者不利。
  
  就此事,印刷機江西代理商胡先生告訴記者:“從來沒有因為設備問題影響生產,其間確實出現過一些小問題,但這和產品質量沒有絕對關系,也有操作不當的原因。”
  
  胡先生稱,購買印刷機,付女士只付了首款100萬元,還剩200余萬元分期支付,但付女士一直都沒定期付款,廠家還是一直認真對待此事,售后服務一直都在跟進,沒有出現付女士所說的“三包”期滿就不理會情況,且廠家有向付女士承諾延長保修期,如果有產品更新,也會免費為其產品更新升級。
  
  胡先生表示,印刷設備正常運作涉及很多方面,如環境、原材料、操作工等,這些都會影響設備的運作。
  
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