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惻隱之心---藥品包裝設計的倫理考量

2006-10-23 00:00 來源:株洲工學院學報 作者:王友良 責編:中華印刷包裝網

  摘 要:“惻隱”是一種感情“, 惻隱之心”表示對他人痛苦的一種同情的情感反應,因此“, 惻隱之心”是一種道德情感;藥品包裝終端服務對象是痛苦的病人,其中更多的是體弱的老人和孩子,設計師在包裝設計時要注重對人情、人性的把握,對弱者的同情、關愛。蘊涵“惻隱之心”的藥品包裝設計應該是信息準確、防偽技術、性能科學、規范嚴格、方便使用、圖文體貼、色彩溫馨、普世觀念的作品。

     關鍵詞:惻隱之心;藥品包裝;倫理蘊涵


    一、“惻隱之心”的解讀

    “惻隱之心”最先是由孟子言明,他是通過一個人看見匍匐將入井的無知孩子所不由得產生的感情,而把這一仁端親切指點給后人的。“人皆有不忍人之心,今人乍見孺子將入于井,皆有怵惕惻隱之心,無惻隱之心,非人也;無羞惡之心,非人也;無辭讓之心,非人也;無是非之心,非人也。惻隱之心,仁之端也;羞惡之心,義之端也;辭讓之心,禮之端也;是非之心,智之端也。人之有是四端也,猶其有四體也。凡有四端于我者,知皆擴而充之矣,若火之始然,泉之始達。茍能充之,足以保四海;茍不充之,不足以事父母。(《孟子·公孫丑章句上》)


    何為“惻隱”?“惻,悲也”。(《說文》)“惻,傷之切也。隱,痛之深也。”(《四書章句集注》) 顯然,“惻”、“隱”兩字的基本含義都是悲傷和哀痛,這是先儒們的一致意見,也是辭書編纂者們的一致意見。兩字連綴為一詞,更加強了這一含義。惻隱是一種感情,惻隱表示著對他人痛苦的一種同情的情感反應,意味著憐恤、悲憐、哀矜、體恤、不忍、凄愴、悲哀、憐憫、傷感、怵惕、憐愛??對這一切,古今均無異議。漢語中此類詞匯的豐富,也反映了我們的歷史上此類情感的異常豐富。

    可見“, 惻隱”總是指向某個對象的,這對象不是自己,而是他人。在孟子所舉的例子中就是那個尚不懂事的孩子,那孩子并不知道自己的危險處境,而我們卻已經為他將要遭到的痛苦感到揪心之疼了,此種痛苦就構成了“惻隱之心”的內容。

    所以,我們也可以據此平實地概括出“惻隱之心”的兩個基本特征:一個特征是它蘊含著痛苦,指示出痛苦,這一蘊含即它的內容,這一內容是人生的內容;另一個特征則是說它是向他人趨赴,是對他人的一種憂慮、擔心和關切,這一趨赴即它的指向,這一指向是道德的指向,我們說惻隱是一種純粹道德的情感正是根據這一指向。

    說“惻隱之心是一種道德情感”,也就是說它是純然出自一種對他人的關切,而完全不是為了滿足自己的欲望,不是為了使自己獲得某種利益。惻隱不是關切他人的幸福和利益,它只是關切如何避免和解除他人的痛苦,惻隱總是只與痛苦相關。

    二、藥品包裝的特殊性

    任何設計都是為人服務的,都是一定社會的產物。商品包裝設計更直接的為人的生活服務,溝通了商品生產和生活間的相互關系,充當了消費者與商品間情感交流的載體,融洽了商品與人們社會生活間的自然情感。日本設計師高橋正實說:“當我在進行包裝設計時,如果我設計的包裝僅僅是一個盒子,而沒有超越包裝本身的功能性的話,我覺得我的作品就是廢物,一個高質量的包裝應該既能展示企業形象,又能增強員工的自信,并對所有使用產品的人產生積極的影響,還能激發創造。”任何包裝設計都需要倫理同的。

    藥品作為特殊的商品,它直接關系到人體的健康,關系到千家萬戶的平安幸福。所以事關國計民生的藥品的包裝必然具備獨到之處,與其他工農業產品包裝相比較,藥品包裝具有其特殊性。

    主要是藥品包裝終端服務對象的特殊性。無庸諱言,除美容產品、保健品之外,尋醫購藥的大多數人是身體不適的病人,承受著身體和心理的痛苦煎熬,那么,藥品包裝設計的一個必然的倫理考量就是惻隱之心。

    人與生俱來,就隨時可能遇到這種痛苦,生、死、病痛,且總是還有一個死亡的陰影橫亙其上。如果說個人無肉體亦不會有精神,那么身體更是一切痛苦之本源了。其實,凡痛苦首先是身體的痛苦,也大量地是身體的痛苦。那些最嚴重、最劇烈、也最難于替代的痛苦都涉及到身體,而那些精神、觀念的痛苦之起因也并非與身體完全無關,并且它們只要達到一定程度,也一定會表現為身體的痛苦。人的肉體所構成的生命是非常脆弱的,它非常容易染上各種病痛,它也容易被各種原因打斷,一片墜瓦、一股氣流、一滴毒液、一根釘子,都可能輕易地制人死命。我們不必做出一種本體論的概括,說人的生命本質上就只是痛苦,卻不能忽視病痛也是人生的一個重要方面。

    人生病痛雖不可能完全消除,卻還是可以盡量減少。強調病痛的客觀一面也就是指出從外在條件方面減少它的可能性,而這些減少痛苦的謀求都必須從一點惻隱和不忍之心發源,惻隱之情本身也能直接撫慰他人的痛苦,使他們不再感到孤獨無援。沒有一顆在人們中普遍存在并廣泛地發揮作用的惻隱與同情之心、一顆不忍之心、一顆憂心,痛苦永遠只是痛苦。因此,在對待他人的痛苦時,只有惻隱和關切的態度才具有道德意義。很難設想,一個對他人痛苦沒有感覺,沒有體驗的人,一個麻木不仁的人,一個沒有一顆溫柔的惻隱之心的人,能在其設計作品中藝術化地表現人類的精神需求,引起人類情感的共鳴。消費者所關注的藥品包裝不僅僅是圖畫,也不是比花俏,而是看包裝是否體現出對人的感情的尊重? 是否具有親和力,是否在設計中體現目標群體的品味和生活方式?從這個角度看,藥品包裝實際上具備有了心理治療的性能,這就要求設計師在包裝設計時要深入生活,注重對人情、人性的把握,對弱者的同情、關愛。現實生活中,成年人相對健康強健,而嬴弱的老人、嬌嫩的孩子是藥品的主要消費者。我國正趨向人口老齡化,2000 年底我國老年人口是1. 3 億,占總人口的10 %。到2005 年則增到4 億多。目前,僅老年人藥品消費占藥品消費的50 %以上。子曰:“老吾老,以及人之老;幼吾幼,以及人之幼”,我們的藥品包裝設計應當深涵“惻隱之心”的倫理底蘊,將對老人的關心,對孩子的疼愛,對病人的祝福耀然藥品包裝上,讓他們體會到憐恤、體貼、不忍、憐愛、關懷、溫暖、信心??惻隱之情是柔弱的,首先它的性質是柔弱的,惻隱就是“心腸一軟”,就是“心靈突然一下子變得溫柔起來”;還有它的動力也可能是柔弱的,如果它不得到另外來源的滋養而僅受制于直觀的印象。然而,這種柔弱的感情會變得強大,這種情感將勝過一切理性的推演、動人的蠱惑、巧妙的欺瞞。也正是在此,它是一顆富有生命力的種子,能夠長成一棵庇蔭幸福的參天大樹。

    藥品設計師永遠不要忘記這句簡單的話:“惻隱是對他人痛苦的同情”。惻隱作為對他人的純然關切這一道德指向,被古今中外看作是“仁之端”,是道德的萌芽,具有證明人性善的巨大意義。藥品包裝消費群體的特殊性決定了“惻隱之心”是藥品包裝設計必須的倫理考量。

    三、蘊涵“惻隱之心”的藥品包裝設計

    一個優秀的藥品包裝能夠準確地傳達藥品的藥理信息,表現出良好的藥品內在質量,能夠使人們在瞬間的視覺藥理信息傳遞中增長知識,開闊眼界,體會關懷,留下鮮明而深刻的印象,喚起對癥患者及其親屬的治療信心。具體表現在:

    信息準確 由于藥品是一種特殊的關系健康的消費品,消費者在消費是較為謹慎,藥品品種繁多,消費者的藥品知識不對稱。因此,在消費過程中,為弄清藥品的使用功能,習慣于查看包裝上的說明,總是很詳細地閱讀和觀察包裝。藥品包裝既區別于保健品也區別于一般的食品包裝,所以,藥品說明書及藥品包裝說明要力求詳細,實事求是,準確無誤,而且文字要深入淺出,淺顯易懂,以利于操作。這就要求設計者根據包裝大小調整字體、字號、字間距,注意設計上的細部處理,使醫護人員和使用者看起來方便、舒適,使某些著重突出、重點宣傳的文字一目了然。在包裝畫面的編排與設計上,凈含量、使用日期、鑒定號等都應按照規定加以明確的標注,做到對消費者負責,使患者放心。因為使用者在拿到一盒藥品時,設計或印刷中哪怕是一點點的疏忽,造成人視覺上的不美觀或缺憾,很容易造成人們對藥品的不信任感。特別是隨著非處方藥的公布和分類的逐步實施,有些藥品可以在超市出售。因此,在非處方藥的包裝設計上,更應該注重信息的準確、色彩版面及印刷效果的質量,增強消費者的信任感。

    防偽技術 藥品市場和醫療制度的改革,使得消費者對藥品的自選能力提高,也出現假藥日益增多的現象。由于藥品本身直接影響著人們的健康和安全,其產品的品牌、使用、功能都會受到人們的關注,它的防偽性特別重要。特別是優秀品牌的產品如果被模仿和假冒,不僅商家受到侵犯,消費者的利益也受到了極大的損害。

    藥品的防偽性主要體現在包裝容器和外包裝上,因而在藥品包裝設計中,通常采用的方法是印上特殊的符號和圖形,再加上激光防偽標志。印刷防偽包裝其防偽的關鍵是通過印刷質量、制版與印刷難度,來實現包裝的復雜化,而又使包裝精美,從而使制假者難以得逞。還有結構防偽包裝技術是一種研究和應用較早的防偽包裝,在現代商品包裝中的廣泛使用,隨著各種新技術的出現,使得防偽包裝在結構上又有了新的發展,最常用的結構是破壞性的,也就是在商品使用前,其包裝通過結構而嚴密地保護著內包裝物,讓你無法接觸和觸摸到內包裝物,只有把其包裝結構破壞后可接觸到內包裝實物。目前,可應用于醫藥防偽的技術還包括: 數碼防偽、油墨防偽、光學防偽、紙張防偽、特種印刷防偽、生物防偽等。歐美一些發達國家醫藥企業的DNA 防偽技術,在我國應進一步研究與應用。

    性能科學 由于藥品的特殊性,藥品包裝性能要求很高。保護性:機械強度、沖擊強度、壓縮、抗拉強度、破裂強度。隔離性:防潮性、氣體阻隔性、遮光性、保香性。穩定性:耐高溫性、耐光性、抗寒性、抗化學腐蝕性、耐老化性。安全衛生性:不含有害物質及毒性添加劑,不產生雜質;非反應性:不與內裝藥劑發生反應或吸收。作業性:適合包裝設備加工。簡便性:易開封。商品性:透明、光澤度明顯。易廢棄性:體積減少,環保性好。經濟實惠性:生產效率性、包裝基材成本低等。

    規范嚴格 藥品作為防病治病的一種特殊商品,其包裝上的文字說明是醫師、藥師開方配藥,病患者選藥的依據,在醫學上具有嚴肅的法律意義。我國規定,藥品包裝上必須注明藥品的品名、規格、主要成份、劑型、含量、作用、功能、用法用量、禁忌、毒副作用、注意事項、裝量、生產單位、省(市) 藥品監督部門批準文號、生產批號、貯藏期、失效期或有效期、注冊商標等17 項以上內容。在醫藥工業不斷發展、藥品質量不斷提高的同時,藥品包裝和標簽存在的問題不容忽視,它關系到人民群眾用藥的安全有效。近年來,在藥品監督檢查中,發現藥品包裝和標簽管理上存在一定的問題。如:特殊管理藥品的包裝標簽標志不規范;藥品有效期的具體表達形式不準確;藥品生產批號的標示位置隨意性大,等等。所以,藥品質量管理部門要加強對藥品質量的管理與監督,決不能放松對藥品包裝和標簽的管理,尤其是對特殊藥品更要嚴格管理,真正使藥品的包裝和標簽印制納入規范化的管理軌道。

    使用方便 目前,國內藥品包裝有一個不足之處,就是大瓶包裝藥品。不管藥品的的作用,理化性質,用量多少,一律用大瓶包裝。比如: 酵母片1000片裝一瓶,復方甘草片500 片瓶裝,顛茄片500 片瓶裝等。大包裝的缺點,一是不但給藥房發放增加麻煩,更重要的是以上藥品有的極易吸潮,分包后短時間內易潮解,不能服用,造成浪費;二是在分裝過程中易污染;三是家庭儲存和攜帶不方便。[5 ]在藥品包裝的使用方便而言,必須考慮到確保身體虛弱人士的需要,例如,患關節炎人士所用的藥物不能裝在采用鎖式密封蓋的瓶子中。針對老年人的特點,可開發定時提醒老年人用藥的包裝瓶,如在瓶蓋上加定時鬧鈴裝置等。為確保兒童用藥安全,開發特種瓶蓋,這種瓶蓋必須在成人的幫助下,兒童才能服用到藥品,以防止兒童自己取藥。還有帶有刻度的塑料量杯、靜脈滴注時要求避光藥品的專用避光袋、同一種藥品分成人包裝和兒童包裝等。一個設計必須是功能性的包裝,也必須是一個方便消費者使用的包裝。

    圖文體貼 一個好的藥品包裝同獨特的產品設計、優秀的包裝創意、合理的表現形式、明確的關鍵信息、恰當的傳播媒體、最佳的投入時機、完美的促銷組合等諸多方面都是密不可分。例如,突出個性藥品包裝,如治感冒的康泰克---“24 小時緩解感冒癥狀,藥效持續達12 小時”。以時間為定位,顯得自信、輕松。在市場上大有收獲的“達克寧”抗真菌藥膏,其電視廣告創意以斬草除根為畫面,突出了“達克寧”抗真菌藥膏志在治本,暗示了競爭對手只能扼制腳氣暫緩發作的局限性,最終將“達克寧”抗真菌藥膏推上了市場領導者的寶座。另一個成功的案例來自于“白+ 黑感冒片”,也許“白+ 黑”的藥效比不上那些老品牌,但就有一點比得上---“白天吃了不瞌睡”,對于那些終日忙碌的人們來說,這一點就是福音。這就是定位明確,所以,效果極佳。還有將情感訴求感動消費者的。如感康片的“關心另一半,感冒豈能傳染給他? 感冒沒了,心更近了”。情感與功能相結合的匯仁腎寶,以女性自述:“他好,我也好”的情感溝通,感動消費者購買產品。中華民族對含蓄、吉祥、寓意美好的事物的追求,都是設計師體現人文關懷的源泉。中國傳統寓意吉祥、富有民族特色的圖形和圖案,這些詩化的形式代表了人們對美好生活的向往,具有強烈的象征意義和濃厚的生活氣息。

    古往今來,漢字為記載和傳播中醫藥文化立下了不可估量的功績。時至今日,各地藥品貨柜仍貼著(或直接寫著) 端莊秀美的楷書藥名,以體現貨真價實、純正地道的中藥特性和化學藥品的功能。由漢字象形多變造就出來的風格迥異的書法藝術,在當今的中西藥品包裝設計中的運用更為廣泛。

    色彩溫馨 藥品是用來治病救人的,根據我國《藥品包裝管理辦法》的規定,藥品包裝裝磺設計“必須以鮮明的色調來反映藥品的特點”,F代,由于科技的進步,人類對色彩的研究與探討已步人了科學的軌道。不同的色彩在不同的環境下加以合理的運用,確實能夠引起人的心境和情緒的變化。例如,治療心血管、肺結核的藥物應避免紅色,因為紅色可增加心臟壓力使脈搏跳動的節奏加快,并使人動肝火。而綠色、藍色的脈電波反映的是放松、鎮靜,常用于一些催眠、降水壓、解熱、鎮痛等藥品的顏色;黃色讓人感到溫暖輕松,增加食欲,緩解失眠、健忘等。[6 ]在這里的色彩己不再單純地具有情感特征而和病理相聯,具備了科學的藥理功能,成為治病的輔助醫師。包裝設計師應將其不同功用的色彩恰當地運用到藥品的包裝上去。

    普世觀念 一方面,國外發達國家不論從新材料的應用、產品的開發、生產到實際應用等各個方面,都在不斷的發展和完善,積累了很多成功的經驗。面對全球經濟一體化和我國加入WTO ,我們完全可以借鑒國外發達國家的發展經驗,少走彎路,提高我國藥品包裝行業的水平。

    另一方面,藥品包裝要實現更大范圍的溝通,要盡可能達到國際水平,具備全球識別的能力。當然,其民族風格絕不可忽視,“只有民族的才是世界的”,包裝只有有了地方色彩,它才與眾不同,才富有沖擊力。但是要明白藥品包裝的一個重要目的是為了和更多的消費者更好地溝通,包裝設計者應具備普世觀念,以藝術美表達人類這個“類”的同情心。各國由于政治、宗教、風俗習慣等種種原因,在數字、圖案和色彩的使用上均有各自特殊的喜忌。因此,在設計出口藥品的包裝時,必須很好了解有關國家和地區的風俗習慣。(peter) 

      

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