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亞馬遜中國總裁王漢華:別把價格戰太當真

2012-08-21 09:51 來源:新浪科技 責編:王岑

摘要:
“你們有沒有發現,這次價格戰中消費者比以前成熟多了,從評價上來看,消費者已經冷靜多了!边@是亞馬遜中國區總裁王漢華與媒體溝通時的第一句話。在京東、蘇寧、國美等8月15日瘋狂的“比低價”活動中,亞馬遜中國并沒有介入。
  【CPP114】訊:“你們有沒有發現,這次價格戰中消費者比以前成熟多了,從評價上來看,消費者已經冷靜多了。”這是亞馬遜中國區總裁王漢華與媒體溝通時的第一句話。在京東、蘇寧、國美等8月15日瘋狂的“比低價”活動中,亞馬遜中國并沒有介入。
  
  作為電商業內人士,王漢華一看這個大戰就覺得肯定有忽悠的成分。“你想想看,我說比你低10%,你說比我低5%,用不了3天,消費者在家買東西還能被送錢,我們從不參與這種忽悠消費者的口水戰。”
  
  王漢華強調,亞馬遜的核心是“天天低價”,“無論其他廠商店慶還是促銷,我們的價格調整發生在每一天。”王漢華的信心來自于后臺系統的監控和調價,亞馬遜中國沒有花錢和精力在廣告和營銷上,目的是希望持續讓利消費者。
  
  “所以你打價格戰的時候,我們肯定是跟進的,而不打價格戰的時候,我們的價格也是最低的。”王漢華說。
  
  王漢華表示,即使可能有時候會被外界稱之為“不夠開放”,但亞馬遜中國還是有自己堅持的原則,第一是不相信價格戰吸引的用戶有忠誠度,第二要做到天天低價,第三不認為價格戰是持續經營策略。
  
  以下為王漢華口述:
  
  亞馬遜中國如何做促銷?
  
  美國也有價格戰,美國也有促銷,但是大家做法不一樣。在美國亞馬遜創造了一個叫做黑色星期五的日子,相當于中國電商的狂歡節,但亞馬遜在半年前就會準備這個促銷,消費者在那天買到的東西一定比平時低30%-50%,有足夠的貨源、消費者有足夠的時間去挑選。
  
  通暢做這件事情的時候,需要很長時間去準備。如果你不做這種準備,效果是什么?就是現在很多消費者發現的只有幾件商品實惠、并且幾秒鐘就賣沒了。所以很多消費者評論這次的價格戰是忽悠,因為價格沒有真正降下來,或者降價的產品沒有貨,搶到好產品的實際是少數人。
  
  亞馬遜中國促銷的做法也是一樣,我們整個團隊幾乎是提前3、4個月就做準備。當然這次京東大戰也吆喝了不少用戶開始網購大家電,但把消費者吆喝來以后,需要給他提供一個很好的體驗,這個其實是電商真正要做的事情。
  
  如果促銷做的好,無論是平臺商還是供應商會是雙贏。比如我們做促銷準備的時候,我們會去上有找供應商,在幾個月前就會跟供應商談一款產品,他會去優化流程、采購、材料,并進行批量生產和制造,這樣來降低成本,就算低價格給我他依然能夠賺錢,我拿到的時候我的價格有優勢,我也可以賺錢。
  
  當然這里提到的降低成本并不是偷工減料,如果提前溝通,供應商有充足的時間準備,比如原材料如果大量采購,能夠有更好的議價能力,所以對整個價值鏈都是良性情況。只要按照整個價值鏈合作的方式去做價格戰,大家都是有利可圖的。
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