拉萨甲拷家具有限公司

  • 用戶名
  • 密碼
  • 產品
供應
求購
公司
資訊
展會
評論訪談專題話題印搜動態
國內國際環保視頻產品導購
活動展會設備印品世界
行業動態企業動態營銷電子商務政策法規統計商機
印前印中印后包裝器材耗材油墨
膠印數碼標簽CTP紙箱創意絲印柔印其他
展會專題企業專題資訊專題技術專題
文化人物社會
展會預告會議預告展會資訊國內展會國際展會推薦展會
印刷包裝絲印
印刷包裝絲印
印刷包裝絲印
您當前位置: CPP114首頁> 新聞頻道> 國內> 正文

柯達推動印刷先鋒企業的業務再造和重生

2012-06-05 16:35 來源:CPP114 責編:江佳

摘要:
“您按下快門,剩下的交給我們來完成”,這句百年口號當初振聾發聵,今天也依然令人記憶猶新。在印刷業的服務領域,柯達將其引申為“您撥個電話,我們來做剩下的一切”。在120多個國家,超過3000名訓練有素的柯達專業服務人員嚴陣以待,隨時為用戶的業務提供支持。
  【CPP114】訊:“您按下快門,剩下的交給我們來完成”,這句百年口號當初振聾發聵,今天也依然令人記憶猶新。在印刷業的服務領域,柯達將其引申為“您撥個電話,我們來做剩下的一切”。
  
  柯達中國服務團隊擁有印藝產業最高資質的工程師,同時服務部門各項流程環環相扣,效率極高,此外在上海建立亞太區零部件樞紐,確保第一時間零部件抵達用戶現場?逻_服務團隊站在用戶立場設身處地,精心設計一整套服務流程和制度,推動印藝企業業務流程的再造和重生。
  
  環環相扣,分秒必爭
  
  印廠告急!文匯新民報業集團滬太印刷廠屢現飛版現象。報紙出版對時效性要求極高,早報往往在凌晨印完,晚報在中午就需要鋪上書攤。制版出現飛版,讓印刷和出版效率大打折扣,在嚴峻的時間壓力下,他們找到了柯達。
  
  柯達客戶服務部接獲電話后,第一時間將問題傳到遠程支持專家。柯達在全球各地布局3千多名服務專家,能針對各個地方的獨特情況迅速展開分析,而在中國,柯達在上海建立了完善的服務團隊,為中國乃至亞太區的印刷產業提供支持。他們背靠柯達產業先鋒的獨特優勢,不僅為柯達的產品提供服務,還將自身的專業知識拓展到整個印刷行業,跨越供應商提供各類服務。
  
  柯達遠程支持專家以經驗和專業知識迅速判斷問題所在,并將相關信息迅速傳遞給客戶服務代表。代表隨即調派飛版方面的技術精英,并安排專車以最快速度將零部件發往滬太印刷廠。當日下午四點半,工程師已在現場展開維修,同時首批零部件已經抵達現場。
  
  此時,離出版的時間分秒逼近,解決問題刻不容緩。
  
  由于飛版在印刷行業比較少見,現場工程師在遠程工程師的初始分析上找到其他導致飛版的問題,并針對這些問題訂購第二批零件?逻_創造出數字化、公式化的物流零件專車服務,能根據維修的最新狀況以最快速度發貨,讓零部件和維修進程零距離對接,很快,第二批零部件送抵現場。
  
  經過工程師的細心調整和維修,問題比原計劃大大提前解決。印刷廠立即開足馬力,全速印刷?逻_工程師的工作沒有結束——他們立即對飛版問題進行總結,提出了特定的預案計劃,將被動維修變為主動預防,同時備份必要零件,優化了零配件的庫存,以保障以后的服務質量與效率。
  
  在這場與時間賽跑的競爭中,從客戶服務代表接獲電話,遠程工程師進行預診斷,到現場工程師實地維修,零部件訂購,直至最后的預維護方案,柯達服務團隊環環相扣,緊密配合,打造出印刷行業最高水準的支持和服務品質,全面滿足報業出版的高要求。
  
  國際視野,本地知識
  
  印前環境高度復雜,發生問題的幾率也遠遠高于印刷和印后。不同系統,不同環境,甚至不同文件,都可能導致印前出現難于預估的問題。如何保障印前工作的順利開展?
  
  廊坊晶藝彩印廠也遭遇到罕見的印前故障——工廠制版時只能曝光一半印版,經過大量校正都無法解決問題。重重壓力之下,他們找到了柯達。
  
  面對這類罕見的印前問題,柯達技術專家首先從軟件分析開始,重裝并升級了印能捷演化版工作流程軟件,意外的是問題同樣存在,F場工程師呼叫柯達服務團隊協助,此時協同服務模式在柯達團隊中啟動。
  
  柯達服務及支持團隊在世界各地遍布有三千多名專家,每天全世界都有無數的印前故障發生,團隊積累了豐富的專業知識和實戰經驗,以高規格的國際視野和深入的本地知識妥善地解決了大量問題。
  
分享到: 下一篇:鄋IndigopWp7:oNp?
  • 【我要印】印刷廠與需方印務對接,海量印刷訂單供您任意選擇。
  • 【cpp114】印刷機械、零配件供求信息對接,讓客戶方便找到您。
  • 【我的耗材】采購低于市場價5%-20%的印刷耗材,為您節省成本。
  • 【印東印西】全國領先的印刷品網上采購商城,讓印刷不花錢。
实况足球2024PC版| 懂球帝app新版官方下载| 88直播体育| 足球体育平台app| 低调看jrs极速体育| 足球今晚比赛cctv5直播| 人人体育直播赛事| 今晚足球比赛在哪可以看直播| 这些app功能齐全| 足球直播软件app免费网站| 足球直播软件app免费网站| 免费NBA体育直播app| 实况足球网易版官网下载| 人人体育旧版本下载| 免费观看球赛的软件| JRS低调看球免费高清视频直播| 今晚足球比赛在哪可以看直播| 斗球官方版下载| 足球情报哪个网最好| 懂球帝app下载安装| jrs低调看NBA高清直播官网| 这些app功能齐全| 8868体育下载入口| 足球直播软件app免费网站| jrs直播 极速体育| 看球赛直播app免费的| 在线看足球比赛直播免费| 蓝鲸体育直播app安卓版| 实况足球网易版官网下载| 免费nba赛事直播| 看足球比赛哪个app好| 东方赢家app下载| 实况足球2024PC版| 体育赛事直播软件| 蓝鲸体育直播app官网下载| 人人体育安卓版下载| cctv5直播在线观看足球直播| 羽毛球直播免费观看| 蓝鲸体育app下载安卓版本安装| 亚洲体育app下载地址| 蓝鲸体育直播app安卓版|