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電商紛紛物流“獨立”:自建倉儲搭配落地配送

2012-01-02 10:25 來源:中國經營報 責編:王岑

摘要:
在雙十一、雙十二的大規模促銷下,2011年淘寶的整個社會物流體系的表現比2010年有很大的提升。但是,其表現對于整個電子商務行業的要求來說,不“爆倉”僅僅是個及格的水平。
  
  電商自建物流案例二
  
  庫巴網:系統自動定義送貨方式
  
  庫巴網是做大家電起家的。大家電的物流配送復雜,有的需要安裝,這類需要一般由廠家服務;也有的不需要安裝或者只需要簡單安裝,可以由第三方快遞送貨上門。但實際上,大家電指望第三方快遞公司成本極高,一旦發生貨損,損失比較大。
  
  由于庫巴網有區域采購的需求,最初自建物流時就在全國各地建立了十幾家分公司,承擔采購和配送的功能。在庫巴的自建物流體系中,由廠家負責干線運輸,將貨品送到庫巴倉庫,再由庫巴自己的物流隊伍送出。
  
  雖然傳統的大家電,完全可以由廠家配送,但是電子商務企業要滿足用戶體驗,還要求產品入倉,以保證用戶在頁面上看到的商品庫存里有貨。但是在物流配送上,并不一定都自建車隊,“大家電市內配送,自有車輛合理的范圍半徑在50~100公里。”韓鎏介紹,超出這個范圍,成本就不支撐了。因此,庫巴網會大量建設二級倉庫,就地滿足商品配送,而二級倉多采取“落地配”,即區域性配送公司。
  
  隨著庫巴網的品類增加,由大家電擴充到3C又擴充到家紡類產品,自建物流已經滿足不了不同品類的配送需求。于是,在庫巴的配送體系中,就綜合了自建物流、廠家配送、第三方快遞、落地配公司等多種配送模式。在庫巴的ERP系統里,貨品設置了大小、體積、用戶配送地址等不同的參數,系統會根據不同的訂單自動定義匹配不同的送貨方式,以達到用戶體驗最優和成本最低。
  
  在庫巴未來的物流計劃中,會提升自建物流比例。在韓鎏看來,自建物流并不一定是倉庫、物流隊伍全部都自己搭建。“關鍵要看對于倉儲物流的把控力度,如果把控力度足夠大,能夠完全滿足于自己的服務需求,合作模式的自建物流也是可以的。”
  
  電商自建物流案例三
  
  紅孩子:自建與第三方配合
  
  紅孩子是由目錄銷售起家的。當時目錄銷售的模式是一個城市一個城市地拓展,因此在拓展一個新城市時,紅孩子會將營銷、物流服務一同帶進這個城市。這是當時市場環境決定的。
  
  2005年,紅孩子當時自建物流的一個重要原因是電子商務市場很不成熟,銷售最多的商品是光盤和圖書。而紅孩子當年主體的業務是母嬰商品銷售,用戶對配送服務的要求比較高,如配送的及時性、貨物的完好性等。最重要的是,母嬰產品的用戶群體大多數希望采取COD(貨到付款)模式進行購買。當時,市場上找不到一家能夠承諾限時配送與結算的物流公司,所以紅孩子選擇了在擴張各地分公司的同時,即向用戶提供配套的自有配送服務。
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