上海申威達2011年服務商培訓會議召開
2011-09-09 08:32 來源:CPP114 文/子喻 攝影/江佳 責編:喻小嘜
- 摘要:
- 2011年9月8日—9日,上海申威達機械有限公司(上海申威達)在上海公司總部召開了全國各地服務商培訓會議。據悉,上海申威達各地的服務商對類似這樣的培訓會議反響積極,有個別的網點由于人手緊張而未參加培訓,謝經理表示,會議結束后,都會補發會議內容供其學習。
【CPP114】訊:2011年9月8日—9日,上海申威達機械有限公司(上海申威達)在上海公司總部召開了全國各地服務商培訓會議。會議由上海申威達售后服務部謝經理主持。
謝經理(圖左一)在會場主持工作
據了解,上海申威達服務商全國共建有30個服務網點,服務商代表培訓會議每年一屆,參加本年度培訓的共有來自廣東、廣西、湖南、湖北、江西、福建、浙江、江蘇、山東、河南、沈陽等21位服務商代表參加。
據謝經理介紹,本次培訓的主要內容有三大塊,分別是:一、新產品的推廣,重點介紹的還是上海申威達的裁切線,通過培訓讓服務商不僅要熟悉產品,而且要了解怎么去安裝調控,除了新產品的知識講解外,還要熟悉部分老產品的改進之處,方便向客戶解決相關問題;二、熟知《上海申威達服務規范手冊》,將服務規范納入每年談及的話題,無論是國營、私營、個體,都要遵守該管理條例,了解新增的內容,這對提升服務商管理、形象具有重要意義;三、增加學習機會,由于各地服務商網點的人數不一,所以總公司堅持每年對各網點的工作人員進行培訓一次,增加學習機會。
培訓會現場座無虛席
培訓會現場圖2
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謝經理(圖左一)在會場主持工作
據謝經理介紹,本次培訓的主要內容有三大塊,分別是:一、新產品的推廣,重點介紹的還是上海申威達的裁切線,通過培訓讓服務商不僅要熟悉產品,而且要了解怎么去安裝調控,除了新產品的知識講解外,還要熟悉部分老產品的改進之處,方便向客戶解決相關問題;二、熟知《上海申威達服務規范手冊》,將服務規范納入每年談及的話題,無論是國營、私營、個體,都要遵守該管理條例,了解新增的內容,這對提升服務商管理、形象具有重要意義;三、增加學習機會,由于各地服務商網點的人數不一,所以總公司堅持每年對各網點的工作人員進行培訓一次,增加學習機會。
培訓會現場座無虛席
培訓會現場圖2
據悉,上海申威達各地的服務商對類似這樣的培訓會議反響積極,有個別的網點由于人手緊張而未參加培訓,謝經理表示,會議結束后,都會補發會議內容供其學習。
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