什么才是印刷企業的命根子?
2010-11-11 10:45 來源：慧聰印刷網 艾婷 責編：張健
- 摘要：
- 曾經有這樣一個觀點，做企業不要做用戶，而要做“粉絲”，這也是這是蘋果股價超過微軟的主要原因。上千人提前幾十個小時等著排隊購買iphone恰好說明了一點，但不會有人排隊等著購買windows。而華聯，無異于已經擁有了自己的“粉絲”。甚至曾以其獨特的魅力撐起一個具有人文特質的華聯的前任總經理張林桂也擁有了一批“個人粉絲”。在這一點上，華聯顯然已經成功了。
而提到藝術品復制，你就會想到雅昌了。據了解，在中國藝術品拍賣圖錄印制方面，雅昌占有全國95%以上的市場份額。雅昌創建了獨創了“傳統印刷+現代it技術+文化藝術”嶄新的運營模式。雅昌多次承擔國家重大印制項目，成功印制《北京2008年奧運會申辦報告》、《上海2010年世界博覽會申辦報告》及國家領導人賀年片，并連續榮獲美國、德國、香港等國際大獎60余項。提到雅昌就會想到那些精美絕倫的印刷品。而這就是雅昌的黏性所在。
對于眾多的印刷企業來說，印刷設備市場是開放的，原材料市場是開放的。你可以買海德堡，我也可以買羅蘭，一樣的印刷設備，一樣的印刷材料，同一起跑線，你能印的我也能印。那么要靠什么吸引客戶呢?舉一個例子，iphone 4登陸中國市場，最初是通過自有渠道和聯通包銷兩種途徑銷售，顯然，中國移動在起步階段落后了，但隨后，中國移動就悄然開始了一系列動作吸引用戶。由于蘋果iphone 4使用的sim卡比標準sim卡要小，但移動方面尚未推出此類“小卡”。而目前，包括北上廣深在內的全國重點城市中國移動服務廳，均推出了“剪卡”服務，以解決該問題。而由于蘋果產品其自身獨特的系統，在使用中難免出現各種問題，移動為此設立了iphone客服專席。種種舉措無非都是為了“黏住”用戶，移動在此一點上可謂做到了極致。
再回身看我們的印刷企業，你們用什么吸引客戶呢？質量？服務？你的用戶黏性如何呢?什么又是你們的命根子呢?
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