【CPP114】訊：在九龍觀塘某大廈地下樓層，你會發現一間面積狹小的印刷店鋪，不斷進進出出的客人襯托出一派業務繁忙的景象。這里就是故事的主人公--香港寶明印刷有限公司（以下簡稱寶明印刷）總經理葉子民所經營的企業。近年來，受外部環境的影響，香港印刷業進入調整期，市場萎靡、需求減弱使得一些印刷企業舉步維艱。然而，對寶明印刷來說，業務卻是越來越紅火，登門拜訪的客戶絡繹不絕，這一切與葉子民所堅持的經營理念密不可分。

　　求變：以市場需要為標桿

　　印刷學徒出身的葉子民從青年時起就渴望擁有自己的事業，他不僅踏實能干，還滿懷抱負，與做"打工仔"相比，他更鐘情于創業。于是，1987年，在工作數年后，葉子民毅然投入數萬元資金，在九龍佐敦道開設了第一間印刷店鋪。企業成立之初，以信紙、名片、單據等印刷活件為主要業務。到了90年代初，隨著香港經濟的蓬勃發展，印刷業迅速壯大，生意機會接踵而來，寶明的第二間店鋪由此開張營業。為了配合業務的拓展，葉子民一口氣購買了海德堡印霸GTO52和印霸GTO46兩臺二手機。無奈好景不常。"始于1997年的亞洲金融風暴令很多人包括我自己身家跌落。那時，我們全靠老客戶光顧生意，勉強維持著一間店鋪繼續運營。"

　　再往后，經濟形勢并沒有明顯好轉，印刷企業的經營亦面臨重重阻礙。尤其是傳統的經營模式--按客戶的個別情況定價--漸漸不合時宜。"客戶企業中，新一代人才輩出，他們以質量、價格、交貨速度以及便利性作為甄別印刷廠的標準，很多印刷廠開始采用明碼實價的經營模式。"葉子民明白，要是企業不能適應市場需求，跟不上時代潮流，就免不了被淘汰。寶明必須盡快更新原有的生意模式，在實踐中融入創新的經營理念，才能突破自身局限。"香港的印刷品種類繁多，總的來說對質量要求都比較高，而客戶對小批量印刷的需求越來越大，這部分業務一定大有可為。"

　　憑著豐富的經驗以及對市場的敏銳觀察與把握，葉子民為寶明印刷確立了全新的發展方向， "就像我們去超市采購大米、餅干、巧克力等日常必需品一樣，名片、單據、信紙就是企業的必需品，而寶明的目標就是做'印刷超市'"。2005年，葉子民開始帶領他的企業落實各項革新舉措，他們通過組合版的方式為客戶提供印刷服務，大大降低了成本及價格，輔以印后加工，平均每天可完成200張訂單，營業額大幅提升。

　　求新：因客戶滿意而完美

　　葉子民并不滿足于寶明印刷已經取得的成績，他相信：要保證企業的可持續發展，必須尋求技術上的突破。在一次產品推介會上，帶Anicolor供墨系統的海德堡速霸SM52膠印機令葉子民一見傾心。"這就是我夢寐以求的技術和設備。"葉子民對創新的Anicolor技術推崇備至，2008年初，他率先引進中國市場上第一臺配備Anicolor的速霸SM52。"過去，我們用傳統印刷機印組合版，通過調節墨區的供墨量來控制色彩。要在一張版上同時滿足不同客戶對色彩的要求，這一點很難做到，出現色差在所難免。"Anicolor短墨路供墨系統無須墨區設置，一根網紋輥和一根靠版墨輥就能創造奇跡。"墨層的厚度只取決于網紋輥的表面特征和溫度，而與印刷的圖案設計以及操作工的技能和經驗無關，這使得整個印張上任何位置的墨層厚度絕對均勻。即使是由各種各樣復雜的實地、線條、平網、反白和鏤空組成的圖案，Anicolor也可確保油墨密度絕對一致，沒有色差，沒有鬼影。可以說，我們已經實現了生產標準化。"

　　除了解決色差問題之外，新款速霸SM52生產效率之高、節約成本的潛力之大，也令葉子民對這項投資充滿信心。鑒于Anicolor供墨速度快，墨色可以長久地保持穩定，寶明的印刷準備時間至少縮短了一半，單個活件印刷周期更短，每天可處理的活件數量增加了，生產效率和產能也隨之大幅提高；同時，生產中廢張量大大減少，油墨紙張得以節約，成本大幅降低。"面對這么多零散的商業活件，我們必須保證質量優秀、價格適中，保證快速的生產和交貨，以吸引更多客戶。這臺設備完全符合寶明的需要，就像是為我們量身定制的一樣！"

　　不過，在引進Anicolor之初，葉子民也發現，無墨區設置雖然去除了印張色差，但可能跟客戶的色彩標準有些許不同。他表示，有寶明的信譽和經驗做保障，絕大多數客戶都對印刷質量極為放心，即便個別客戶心存質疑，寶明也會耐心向他們說明原委，指出傳統方式與創新方式在印品品質、生產成本等方面的差別。事實證明，Anicolor能實現更亮麗的色彩和更穩定的品質，客戶無不心悅誠服。"當然，如果沒有Anicolor，我們就不可能做出如此承諾。今天，客戶對寶明充滿信心，甚至有客戶指定要用Anicolor技術來印刷呢！"

　　再高的技術，再好的質量，也要有完備的生產管理系統相配合才能事半功倍。隨著訂單量的增長，寶明又引進了計算機物流管理系統，以便更好地服務客戶。該系統奉行數據管理，每獲取一個訂單就會發配一個計算機編碼，從制版、印刷到出貨的整個流程都由計算機控制及管理。訂單自動生成，不經人手，減少出錯，更節約了生產成本，提高了生產速度和效能。同時，客戶也可以根據計算機編碼進行網絡查詢，了解訂單的生產進度。這種創新的運營模式在滿足客戶需求之余，還促進了寶明營業額的持續增長。

　　抓住市場規律，明確發展方向，寶明走出了一條扎實穩健的成功之路。求變、求新，以滿足客戶需求為出發點，追求盡善盡美，勇于開拓的寶明最終贏得了市場的青睞。

　　后記：

　　傾談良久，葉子民更毫無保留地為我們展示寶明的業務流程和印刷產品，帶我們走過廠房的每個角落。看到我們好奇的目光，他信心十足道："我不怕別人抄襲。抄襲和模仿只能做到今天的我。但我已經是明天的我。" 


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