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B2C競爭手段日趨單一 價格血拼恐成黑洞

2010-07-05 11:59 來源:TechWeb.com.cn  責編:喻小嘜

摘要:
據了解,趣玩網還率先推舉微博營銷,利用獨特的互動模式,真正的與消費者進行互動,使其在短短的時間里在不同的微博平臺擁有總數150000名以上的粉絲。這給趣玩網帶來了巨大的品牌效應以及連帶產生的經濟效益。

  【CPP114】訊:近年來,電子商務發展迅猛,據艾瑞咨詢數據顯示,2010年第一季度中國網絡購物市場交易規模突破千億元,達到1026.9億元,同比增長119.4%。根據行業專家預測,在未來的兩到五年內,電子商務行業將呈井噴式發展。電子商務市場為何如此火爆?價格戰是不可忽略的重要因素,低價吸引了眾多消費者的青睞。京東商城繼續強調低價戰略,凡客也要將低價做到極致,越來越多的標志性電子商務網站為了搶占用戶市場紛紛向低價發力。

  價格血拼是電子商務企業競爭的唯一方式嗎?中國電子商務研究中心電子商務分析師方盈芝說:“電子商務企業發展前期,搶占用戶市場固然重要,但探求一條適合自身的、可持續盈利模式之路,以使自己良性健康發展更為重要。”低價并不適用于所有的企業,只有找到適合自己的才是最好的。

  針對低價競爭的情況,某國內資深電商從業者感慨到,“不僅電子商務領域是這樣,其他領域也一樣,如中國手機,一通價格血戰下來,不管是戰斗機還是轟炸機,都失去了應得的先機。還有大家熟悉的三鹿奶粉,一度因價格便宜受到消費者歡迎,最后吃出了三聚氰胺,大家又開始花10倍價錢去買國外的進口奶粉。這些鮮活的例子告訴我們,一味的價格戰只能遭到市場的質疑,最終使企業走向黑洞。”某國外專家在一次論壇中則講到:“目前中國企業中有很多都在采用價格戰來增強用戶的粘稠度,尤其是電子商務企業,競爭的方式過于單一,僅停留在價格戰的階段,而忽視了貨品品質、物流、服務在提升競爭力方面的重要作用。”

  創意家居第一品牌趣玩網的CEO周品認為,“B2C電子商務行業,貨品是王道,服務是根本。”據悉,在保證商品100%是正品的基礎上,他們抓住用戶需求,針對不同的主題每天推出一款低價商品。服務方面,趣玩網是在業界率先提出30天無條件退換貨,并且是快遞上門退換貨。在包裝上,采用了成本較高的內置氣枕,保證商品完好無損,同國內知名的B2C網站一樣,他們也實行800多個城市貨到付款并支持顧客當面拆包驗貨。

  據了解,趣玩網還率先推舉微博營銷,利用獨特的互動模式,真正的與消費者進行互動,使其在短短的時間里在不同的微博平臺擁有總數150000名以上的粉絲。這給趣玩網帶來了巨大的品牌效應以及連帶產生的經濟效益。

  價格戰是一個無底洞,只會將電子商務推向黑洞?績r格戰營造的繁榮市場景象背后,是市場對低價低質的質疑,由于低價導致利潤過低,價格戰路線也無法實現電子商務的可持續發展。業內專家認為,一味的價格血拼,只會流失更多的用戶,用戶在網購的時候,不僅要看價格,更重要的是看貨品的品質及服務如何,有了貨品和服務的保證,電子商務行業才能得到可持續性發展。趣玩網通過自己的實踐證明,高質的貨品的和優質的售前售后服務才是核心競爭力,找到適合自己的創新營銷模式,才能在競爭中立于不敗之地。

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