美國“百年老報”的網絡運營策略分析
2010-02-23 14:09 來源:中國記者 責編:涂運
媒體形態由單一走向多元
當互聯網技術日趨成熟,受眾對新媒體的使用率不斷提升,傳統媒體的優勢日漸淡化,印刷報紙等如果固守傳統,難免坐以待斃。據統計,2001年從網絡獲得新聞的美國受眾只占13%,現在已經增至40%,而且這個比例還在增長。網絡新聞、個人博客,還有facebook、twitter等等,都在侵蝕傳統報紙的地盤。報紙謀變才能生存。
紐約時報公司的謀變之策就是打造數字《紐約時報》,由單一媒體形態走向多元媒體形態。網絡興起之際,紐約時報公司總裁阿瑟•蘇茲伯格就敏銳地捕捉到互聯網可能對報紙帶來的深刻影響,拉開了《紐約時報》數字出版的序幕。1996年1月,紐約時報公司建立報紙網站www.nytimes.com,提供《紐約時報》的在線閱讀!都~約時報》網絡版在創辦第一年就開始盈利,根據2005年尼爾森互聯網研究發布的報告顯示,《紐約時報》網絡版是全美訪問量最大的在線版報紙,2005年10月份的訪問數量高達1140萬。
同時,時報公司還在做“加減法”:一是在2002年收購了about.com公司,這是一個百科全書式的門戶網站,它的加入為公司總收入的增長做出了突出貢獻;二是公司大幅削減非主流業務,進一步加強網絡建設,2008年公司賣掉了6家“很難贏利”的電視臺,把這些經費用于網絡。這一加一減的效益在公司總利潤中迅速體現出來,2008年三季度公司利潤增長6.7%,其中表現上佳的about.com收入勁增35%,達至2470萬美元。
2009年7月1日《紐約時報》宣布,允許其合作媒體把時報的新聞內容首先發布在網上,除了《紐約時報》雜志和博客來源的內容外,合作媒體最多可發布20篇《紐約時報》的文章,保存期限可長達7天!都~約時報》新聞業務總裁克里斯蒂安•愛德華茲說:“隨著新聞周期不斷加速,我們正致力于為客戶提供更迅速的新聞服務和更多的新聞發布權限。”此前,《紐約時報》曾要求合作媒體首先將內容發布在印刷版上,之后才能出現在網絡上。這一舉措意味著時報公司給予合作媒體更多權限,客觀上拓展了報紙新聞在網絡受眾和相關媒體中的影響力和生命力。
傳統媒體由單一形態轉向多元形態,可以形成新的新聞生產能力,豐富和發展新聞表現手段,進而增強其對抗市場風險的能力,通過多種贏利模式,減少對廣告的依賴,這也是它適應市場變化的有效方式。
網絡服務由免費走向“微支付”
“微支付”(micro payments),指在網絡中進行的一些小額的資金支付,向網民直接收費的益處是可以減少廣告收入周期性變動的影響,削弱金融危機或意外風險對于媒體的沖擊;而不利之處是,大量的門戶網站就為網民提供了豐富的免費新聞,難以約束的非法復制,也將對收費后網絡報紙的生存構成著相當大威脅。但是,如果采用“微支付”方式,問題則另當別論。
“微支付”目前已經在b2c、c2c最活躍的商品交易中廣泛應用,特別是數字音樂、游戲等數字產品,如網站為用戶提供搜索服務、下載一段音樂、一個視頻片段,或者下載試用版軟件等,所涉及的支付費用很小,往往只要幾分錢、幾元或幾十元錢。2008年facebook上的寵物社區推銷單價1美元的數字飾品生意獲得追捧;起點中文網向在線閱讀者網絡連載小說者收取費用,它的付費讀者已有200萬。
能否以“微支付”方式向在線閱讀新聞的網民收費,問題關鍵在于網絡受眾的媒體使用習慣。比較而言,在線閱讀新聞的受眾與傳統報紙受眾的一個重要差別在于,過去前者習慣于免費閱讀新聞,后者由來已久地付費享受高質量的新聞。當網絡閱讀逐漸取代紙質媒體閱讀后,在線閱讀受眾會慢慢感受到“信息過剩”和“信息超載”帶來的麻煩。在信息供過于求的前提下,受眾對把關服務的需求增加了,而把關服務往往是由媒體挑選信息、編輯加工、廣告包裝和市場推廣等方式提供的。傳統媒體可以發揮其擅長把關服務的優勢,把“微支付”平移到網絡版中。
在默多克入主《華爾街日報》之前,該報網絡版是收費的;默多克收購該報后停止了收費服務。時隔不到兩年,新聞集團正在推出針對《華爾街日報》網站個別文章和高級訂閱內容的微支付,《華爾街日報》將因為此舉成為第一份采用該模式的大報。2009年9月15日該報宣布向手機報讀者收費,那些沒有訂閱《華爾街日報》的手機讀者需支付每周2美元的費用,報紙訂戶交納每周1美元,同時訂閱印刷版和網絡版的讀者則可繼續免費的手機閱讀。英國《金融時報》對這一舉措極盡推崇,稱之為“新聞業競相尋找更好在線商業模式的里程碑之舉”。
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