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雀巢:消費者體驗優化包裝

2009-09-17 00:00 來源:我要印 何溢寰 責編:中華印刷包裝網

摘要:
好的包裝能在洋洋商品中脫穎而出,如何使得產品更具吸引力,這就要求包裝設計的獨一無二。為了確保吸引力,雀巢讓消費者直接參與體驗,立于貨架的正前方,消費者會如何觀察貨架呢,會多長時間注意到新包裝產品?通過這樣的測試來判斷消費者對包裝的滿意程度,收到反饋之后進一步改進產品,調整包裝以便于上架,達到更好的陳列效果。

 

  
雀巢巧克力禮品盒設計欣賞

  【我要印】訊:產品是企業與消費者之間的橋梁,消費者通過產品了解企業,企業也通過產品了解消費者,就在互動的過程中完成了彼此間的了解和互信。因此,對于企業而言,除了要為消費者提供價值外,在開發的過程中與消費者互動來了解和分析包裝設計的實際效果也非常重要。

        消費者協作研發包裝產品

        一個新產品的開發包括四個環節,分別是市場調研、產品研發、推廣、銷售,“我們會充分考慮消費者的意見,并且在包裝中顯示品牌的精華。”雀巢北京研發中心的包裝及發展總監Guido Bambagioni,9月17日,在上海舉行的“智能包裝峰會上”說,在亞洲地區有兩個研發地,北京和上海。而對包裝的研發,主要在北京,上海協作研發。研發階段雀巢公司注重和消費者一起來研究包裝的可視性,通過消除包裝上的視覺混亂,優化在貨架上的能見度以便顧客鑒賞,并增加消費者的購買欲望。雀巢公司把這樣的方式視作增加公司銷售額的方式。

        消費者體驗優化產品包裝

  在過去的幾年中,雀巢不斷減少包裝的材料,創新包裝設計,采用三維設計,來減少風險,減少公司的損失。情感的驅動力和有關,能夠獲得消者的情感認同對雀巢公司來說十分重要。為了在設計中能考慮到消費者的實際需求,了解消費者的偏好,了解包裝的趨勢,最重要的是與消費者互動,如采取訪談方式。關注并了解市場情況,在評估營銷的實施效后,也評估了消費者的感受。

     好的包裝能在洋洋商品中脫穎而出,如何使得產品更具吸引力,這就要求包裝設計的獨一無二。為了確保吸引力,雀巢讓消費者直接參與體驗,立于貨架的正前方,消費者會如何觀察貨架呢,會多長時間注意到新包裝產品?通過這樣的測試來判斷消費者對包裝的滿意程度,收到反饋之后進一步改進產品,調整包裝以便于上架,達到更好的陳列效果。

        產品附加值 創收新招

  人們常常通過眼睛獲取外界的印象。經營者應該努力開發一些讓人難以忘懷的產品,想一些吸引顧客的主題附加于產品身上。據雀巢對全球市場的調查了解,在歐洲有這樣的趨勢,20%的人口是60歲以上的老年人,未來設計出滿足這些老年人需求的包裝,雀巢設計出有把手的產品,方便老年消費者提攜,增加了產品的附加值。

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