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上海錦良印刷廠:“你之所求,我之所任”(圖)

2009-03-06 16:14 來源:中華印刷包裝網 責編:覃麗妮

        [編者按:上海錦良印刷廠的成功與專注專業、團隊協作和誠信經營這三大基石密不可分,其市場總監為您道來。]

         【中華印刷包裝網】(作者:覃麗妮  任蓓)上海錦良印刷廠建立于1997年9月,是一家集設計、制作、印刷、裝訂為一體的綜合性印刷企業,通過運用現代學院派的理論知識與高級技工的經驗相結合,致力于印刷技術的不斷完美。上海錦良作為國內優秀的印刷企業究竟又有哪些優點值得我們去探討?隨著全球經濟環境的降溫,主要業務來自于國外訂單的錦良又是如何進行轉變的呢?本期專訪,讓我們一起走近上海錦良印刷廠的市場總監祁劍良先生。


上圖:上海錦良印刷廠的市場總監祁劍良先生

      “不要為價格而價格,要注重與客戶的溝通” 

        就印刷業來說,對于印刷工價的劃定,各個地區是不一樣的,就拿附近的幾個省份來說,上海地區肯定要比江浙兩省高,而錦良的公司又落在上海,也就無法在價格上占優勢。但祁先生對此一點也不遺憾,他說:“我們不和別人拼價格,而是講究質量和服務。印刷工價低的地方,它的質量很有可能達不到品牌印刷的質量要求,服務則更會有問題,而這一點則是我們的強項和一直追求的目標。” 

        除了上述因素之外,祁先生還提到了一個重要的技巧。“我們會時時刻刻都站在客戶的角度上去想問題,從印前到印刷以及印后,我們在做的不僅僅是印刷,而是參與到產品的印刷過程中去,對于生產廠家提供的印刷內容,我們也會根據他們的要求提出一些更合理的建議,這樣容易引起他們的共鳴。例如針對一些兒童用品的印刷,我們會提供一些卡通圖案給客戶,在這個追求個性化的時代,我們這樣的舉措很有成效。” 

        以溝通求生產、以服務求生存、以質量求發展,這是我們很多企業都明白的道理,能做到的企業卻為之不多,但錦良做到了。

      “我承諾你的東西,就是虧了我也會做下去” 
        熟悉品牌策略的人都知道,企業的品牌對一個企業未來的發展具有非同一般的影響。上海錦良是業內知名的印刷廠,擁有著如三槍、日立、黛安芬等知名企業客戶,那么錦良究竟是靠什么來吸引知名企業的青睞呢? 

        聽了記者的提問,祁劍良先生微微一笑,接著給記者說了一個例子。 

        錦良在和優邦國際進行第一次合作的時候,從報價到簽約只花了2個星期,但是就在我們報價后的一個星期之內,所有的原材料都漲價了,包括紙張、油墨、網布等全部漲價,那這種情況下,我們是簽還是不簽?簽了,那我們就虧了,不簽,我們可能就會失去一個長期的伙伴。后來,我們仍然堅持原訂的合同簽了下來。雖然在這一份合同中,我們明顯的失去了很多利潤,但是后來不失我們所望,這個客戶接下來又和我們合作了很多次,在我們的報價單上,他還會主動給我們提高幾個點,這讓我們很受啟發。“我承諾你的東西,我就是虧了我也會堅持做下去,我認為一個企業的信譽度才是企業發展的關鍵所在。”祁先生很有感觸地說。 

        錦良用它的品質保證和誠信經營來兌現對客戶的承諾。綜合我們之前談到的企業品牌塑造,信譽度就是錦良一塊堅實的奠基石。 
        
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